Une nouvelle étape de franchie : EVS Translations a obtenu la certification selon les normes DIN ISO 17100:2015 et DIN ISO 9001:2015. Près de quatre semaines se sont écoulées depuis la visite des auditeurs des organismes de certification LinquaCert et TÜV Süd dans nos locaux, au cours de laquelle nos processus de traduction et de gestion de la qualité ont été examinés sous toutes les coutures. Résultat : spécialement orientée sur les services de traduction, la norme DIN ISO 17100:2015 certifie nos prestations et processus dans les domaines Traductions spécialisées soumises à un contrôle qualité, Relecture, Localisation, PAO et Gestion de la terminologie. Elle remplace la norme précédemment valable DIN EN 15038:2006 et son application n’est plus limitée à l’Europe mais s’étend à un niveau mondial. Ce qui a changé : les compétences des collaborateurs jouent désormais un rôle encore plus important. Tandis que la compétence en termes de spécialisation revêt maintenant une importance particulière chez les traducteurs, les qualifications nécessaires pour le poste des chefs de projet et les exigences posées vis-à-vis de ceux-ci sont désormais clairement définies.
La norme DIN ISO 9001:2015 contrôle la gestion de la qualité des processus, et ce, quelle que soit la taille de l’entreprise.
L’objectif est d’améliorer la communication interne ainsi qu’une meilleure maîtrise des processus. Il s’agit là d’une approche orientée sur les processus. Avec le remaniement de la norme, une plus grande attention a été accordée à la gestion du risque. Des dispositifs sont élaborés afin de pouvoir pallier aux risques potentiels, dispositifs qui sont immédiatement mis en œuvre en cas de problèmes particulièrement aigus. Ainsi, la sécurité informatique et la protection des données peuvent par exemple être garanties à tout moment. Le responsable de la gestion de la qualité chez EVS Translations constitue le point de convergence ; c’est lui qui assure que les processus ont bien été respectés à l’échelle de l’entreprise et dans chaque service. Le cas échéant, il adopte des mesures d’optimisation.
EVS Translations a opté délibérément pour une certification de tous les services et processus nommés. Des institutions de contrôle indépendantes nous attestent ceci : EVS Translations offre des traductions spécialisées soumises à un contrôle qualité et un PAO à guichet unique.
Nous nous ferons un plaisir de vous fournir des informations complémentaires sur notre portefeuille de prestations et les méthodes de travail d’EVS Translations. Appelez-nous au +49-69-82 97 99 99 !
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