Gestión de la calidad

La oferta de EVS Translations está destinada exclusivamente a empresas. Lamentablemente no ofrecemos servicios a clientes particulares.

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Gestión de la calidad

El objetivo primordial de EVS Translations es la satisfacción de nuestros clientes y la mejora continua de la calidad de nuestros productos.

Satisfacción constante

EVS Translations cuenta con un sistema de gestión de la calidad con el fin de analizar las necesidades del cliente, definir los objetivos de calidad y conseguirlos de forma continua. Así, es posible identificar y hacer un seguimiento del estado del proyecto en todo momento, tanto en papel como consultando los registros informáticos. En todo momento gestionamos registros de calidad (autorizaciones de procesos, etc.) que sirven para garantizar que se transmitan y procesen únicamente los datos autorizados.

Confidencial y transparente

Todos nuestros empleados deben firmar un acuerdo de confidencialidad como parte de nuestro proceso de control de calidad interno. En EVS Translations hacemos uso de una amplia variedad de procesos de control de la calidad a diferentes niveles: selección de empleados y proveedores, revisión continua de todas las traducciones con bucle de feedback (comentarios internos y externos), actualización continua de las memorias y mejora de los criterios de selección de éstas.

Podemos ofrecer al cliente la posibilidad de hacer un seguimiento de los proyectos gracias al sistema ERM. Además, podemos proporcionar mejoras en el procesamiento y la gestión de pedidos, reducción del procesamiento requerido por parte del cliente mediante la integración del departamento informático, procesamiento de pedidos, procesamiento de memorias y responsabilidad por la calidad.

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